システム稼働率・信頼性計算ツール

稼働率は「実際に起きた停止の実績」に基づく数値で、可用率は「故障の起きやすさと直しやすさ」から計算した理論値です。実績には計画停止（メンテナンスなど）が含まれることが多く、両者の定義や集計範囲が異なるため、必ずしも一致しません。

はい。稼働率99.9%は年間で約8.76時間の停止が許容されますが、99.99%になると約52.6分まで縮まります。桁が一つ変わるだけで、許容される停止時間は10分の1になるため、目標稼働率を1桁引き上げるだけでも、必要な対策コストは大きく変わります。

契約によって異なります。多くのSLAでは、事前に通知された計画停止をカウント対象外とするケースが一般的ですが、契約書・SLA仕様書によって定義が異なるため、実際の契約内容を確認することが重要です。

システム停止によって発生する売上機会損失、対応にあたる従業員の人件費、復旧作業の外注費用、さらには信用低下によるその後の売上への影響などを含めて概算します。正確な算出は難しいため、まずは主要な要素から目安を立てることをおすすめします。

MTBF（平均故障間隔）を伸ばすには、機器の冗長化や定期的なメンテナンス、品質の高い機器への投資が有効です。MTTR（平均修復時間）を短縮するには、監視体制の強化による早期検知、復旧手順のマニュアル化、予備機器の準備などが効果的です。